La empatía, que es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de alguien, a menudo se confunde con la simpatía, que sentir afecto. La empatía es una de las competencias clave necesarias en un ambiente multicultural. Por lo tanto, esta sesión de formación está diseñada para ayudar a aprovechar esos sentimientos de empatía en un esfuerzo por ayudar a mejorar las habilidades de comunicación y establecer una buena relación. 

Breve introducción de lo que es la empatía y una visión más profunda de los tres tipos que existen.
Los psicólogos distinguen 3 tipos de empatía: cognitiva, emocional y compasiva.

• La empatía cognitiva, se refiere a ponerse en el lugar de los demás. Sin embargo, no incluye la sensación de lo que otras personas están sintiendo. Se trata más de comprender su posición cognitiva. La empatía cognitiva expande nuestra imaginación social más allá de nuestra propia experiencia directa. Es lo que nos da la voluntad y las herramientas para ser agentes de cambio.     
• La empatía emocional, por otro lado, es sentir las emociones de los demás. Compartir su angustia, ansiedad o alegría.     

• La sensación compartida puede desencadenar una necesidad de tomar medidas y aquí es donde la empatía compasiva entra. Se siente el impulso de ayudar a los necesitados sin esperar nada a cambio.     

La empatía en acción es fundamental en nuestra capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones sin precedentes e impulsar cambios positivos.
La actividad que vamos a presentar a continuación se titula Adquiriendo perspectiva y se trata de ponerse en la situación de otra persona y empatizar con esa persona, con sus problemas y experiencias.
Aplicado a la enseñanza de idiomas, el ejercicio propuesto puede construirse sobre ciertas construcciones gramaticales. El idioma se convierte en una forma de mostrar a los participantes qué es la empatía y por qué es importante.

El uso del método tiene como objetivo mejorar:

·   La comprensión de la empatía es y por qué es importante
·   Competencias de toma de perspectiva
·   Comunicación
·   Habilidades necesarias para el trabajo en equipo
·   Las habilidades lingüísticas elegidas

Después de completar la actividad, los estudiantes podrán:

• Obtener una comprensión más profunda de lo que es la empatía y por qué es importante            
• Practicar algunas cualidades relacionadas con la empatía, como las habilidades para tomar perspectiva (empatía cognitiva) y comunicar la empatía.            
• Mejorar la gramática y el vocabulario

De 10 a 25 participantes, divididos en grupos más pequeños.

Para esta actividad el tiempo necesario es de 40 a 50 minutos, estructurados de la siguiente manera:

• Rompehielos “Haciendo conexiones” (5 min) - se puede encontrar como Anexo 2 de la presente herramienta.            
• Introducción al objetivo y la justificación de los materiales y contenidos de formación (10 min.)            
• Ejercicio 1 - Toma de perspectiva (20 min.)            
• Discusión sobre el ejercicio (5 min.)            
• Primer Plano (5 min)            

• Ordenador con proyector; conexión a internet;
• Power point sobre las preguntas que se van a plantear;
• Folletos: se pueden encontrar como un nexo de la presente herramienta;
• Papel y bolígrafo;
• Rotafolio o pizarra con bolígrafos para tomar notas de resumen.

Adquiriendo perspectiva:

1. Introduzca a su lección con un rompehielos (ANEXO 2 ) que también se basa en hacer conexiones, descubrir algún aspecto común entre sí.     
2. Dé una breve introducción a lo que es la empatía invitando a los participantes a ver el video sobre la empatía de Brené Brown.     
3. Explicar los objetivos de este ejercicio, es decir, ponerse en la posición de otro individuo y sentir empatía por ese individuo y el problema que está experimentando. Este ejercicio crea un lugar seguro para sentir empatía con los demás y sentir que los demás se identifican con su problema.     
4. Divida a los participantes en grupos de tres o cuatro. Haga que se sienten en círculo.     
5. Asegúrese de que cada alumno tenga papel para escribir.      
6. Pida a cada miembro del grupo que escriba un problema, asunto, conflicto con en el que esté lidiando actualmente en sus vidas.     
7. Pídales que coloquen los papeles en el centro en el medio del grupo y luego haga que cada miembro escoja al azar un papel.     
8. Por turnos, cada miembro del grupo tiene que leer el contenido del cada tarjeta como si el problema fuera suyo.      
9. Después de leer cada tarjeta, todos los miembros del grupo deben dar consejos y comentarios, incluido el miembro  cuyo problema se estaba presentando, a la persona que habla.     
10. La persona que habla debe actuar como si este fuera su problema durante todo el tiempo que recibe un consejo. Es importante que se perciba que durante la totalidad de este ejercicio es “su problema”. En ningún momento los miembros del grupo deben revelarse como “dueños” de un problema que fue leído por otra persona, ya que se frustraría el propósito de este ejercicio.     

• Consejos para entrenadores
• Complete este ejercicio discutiendo con el grupo lo siguiente:
  
  
  • ¿Cómo te sentiste al asumir el problema de otra persona como propio?        
  • ¿Cómo te sentiste al escuchar a otra persona hablar de tu problema?        
  • ¿Cómo te sentiste al dar consejos sobre tu propio problema?               
  
  Como se está usando este ejercicio en una clase de enseñanza de idiomas, el objetivo de esta clase podría ser la práctica de la empatía, emociones relacionadas con el vocabulario mejorando habilidades gramaticales o semánticas al escribir y expresar los problemas.

El ejercicio se puede realizar sin dividir al grupo en equipos más pequeños, pero en este caso, se tardará más tiempo.

• EJERCICIO 1
• El ejercicio PMI - Plus, Minus and Interesting proviene del libro de Bono's Thinking Course de Edward de Bono. Es un ejercicio muy eficaz y sencillo de tres minutos.
  
  Implica que los equipos utilicen:
  - un minuto identificando tantas ventajas o puntos positivos como sea posible sobre una determinada idea, emoción o situación; entonces
  - otro minuto identificando todos los puntos negativos; y finalmente
  - un tercer minuto identificación aspectos de la idea, la emoción o la situación que no sea ni positivo ni negativo - sino más bien interesante.
  
  Primero, se debe dividir a los alumnos en grupos pequeños. Definir la idea, emoción o situación de la que van a identificar las ventajas, desventajas y aspectos interesantes. Se puede identificar un grupo de palabras relativas a la idea que se quiere exponer. Esta actividad es corta, fue diseñada para que durara sólo tres minutos. Los participantes responden a tres preguntas que se aplican a un tema proporcionado por el facilitador o elegido por el grupo, enumerando qué es positivo, qué es negativo y qué es interesante desde distintas perspectivas.
  
  Volviendo al ejercicio, al principio puede resultar atractivo que ya esté haciendo un buen trabajo al considerar ideas desde múltiples perspectivas, pero De Bono sugiere lo contrario. Él piensa que somos propensos a apoyar y justificar principalmente la opinión que ya entendimos y con la que estamos familiarizados. Al favorecer nuestra percepción general, nos cerramos a los puntos de vista opuestos. ¿Por qué considerar otros puntos de vista después de todo cuando sabemos que tenemos razón?
  
  Sin embargo, completar este ejercicio puede llevar a cambiar completamente el punto de vista de uno en relación con ciertas cosas, las emociones. Tener un minuto por ronda puede parecer poco tiempo, pero la brevedad del ejercicio es una de sus características más fuertes. La atención de los participantes se centra en la realización de la tarea y el tiempo de un minuto permite el tiempo suficiente para anotar las respuestas sin analizarlas ni pensar demasiado en ellas. Por esta razón, es muy importante no cambiar los límites de tiempo dentro del ejercicio.
  
  Mediante este ejercicio se puede lograr un cambio de mentalidad sin ninguna intervención o influencia externa. Un PMI podría ser solo el ejercicio para ayudar a arrojar luz sobre las alternativas.
  
  Un ejercicio de PMI se puede usar para ayudar a arrojar luz sobre las distintas alternativas de un tema en concreto.
• EJERCICIO 2
• E siguiente ejercicio se debe hacer en parejas, y se tarda alrededor de 15-30 minutos.
  
  Los temas a tratar con este ejercicio son los conflictos, la comunicación, la comprensión o la gestión de desacuerdo. Se puede hacer una lista de gramática o vocabulario de los temas a usar en este ejercicio.
  
  Se comienza por dejar que los alumnos elijan pareja y se selecciona un tema (se intenta que sean temas candentes de interés común, como el uso de las vacunas o cómo colocar el papel higiénico en el baño :).
  
  Se les anima a elegir un par de temas con una opinión a favor y otra en contra. Deben abordar el tema desde ambos puntos de vista, cada miembro de la pareja adoptando su punto de vista.
  
  Por ejemplo, una persona cree que el papel higiénico debe rodar por la parte superior, mientras que otra cree que el papel debe rodar por la parte inferior. Una vez que se haya acordado un tema y se haya decidido qué miembro de la pareja apoyará la opinión a favor o en contra se les da tiempo para debatir. Ambos deben defender ambos puntos de vista, por turnos.
  
  Deben ser capaces de encontrar los pros y contras de cada punto de vista. Se espera que sean convincentes apoyando cada punto de vista.
  • Preguntas para reflexionar tras el ejercicio
  • • Cuando hacías preguntas para apoyar tu posición, ¿prestabas atención a las respuestas de tu oponente?
    • ¿En qué se diferenciaba esta situación de la forma en la que solemos escuchar?
    • Cuando tenemos creencias opuestas, ¿normalmente comprendemos el punto de vista de la otra persona? Si no es así, ¿por qué no?
    • ¿Qué se siente al entablar un diálogo? ¿Dónde podemos usar esta habilidad?
    • ¿Se implementaron los ejercicios de desarrollo de habilidades gramaticales y de vocabulario según se esperaba?
    • ¿Se estudiantes utilizaron el vocabulario que se les sugirió?
    • ¿Ideas para mejorar?